Siga+
Sistema Ipiranga de gestão, com padrões de excelência, para aplicação nas unidades operacionais
Compromisso da Ipiranga
Visando obter os benefícios das Normas ISO 140001, OHSAS 18001 e da ISO 9001 nas dependências da companhia, a Ipiranga desenvolveu seu próprio programa de gestão, o SIGA+.
O SIGA+
Em 1998, a unidade da Ipiranga em Londrina foi a primeira base de distribuição de combustíveis na América Latina a ser certificada conforme a ISO 14.001 - Sistema de Gestão Ambiental e em 1999 a certificação chegou à unidade de Betim. Os sistemas de gestão implementados trouxeram melhorias expressivas e motivaram, em 2002, o desenvolvimento do SIGA – Sistema Ipiranga de Gestão Ambiental para todas as dependências operacionais da Ipiranga. O SIGA tinha como objetivo a manutenção de um nível de excelência ambiental compatível com as exigências legais, da comunidade e do mercado da época.
Com as crescentes demandas das partes interessadas nas diversas esferas relacionadas a sustentabilidade, a Ipiranga foi além e criou o SIGA+, que integrou diversas demandas e colocou em prática as políticas e diretrizes da Ipiranga para Sustentabilidade.
O SIGA+ é uma ferramenta de gestão com padrões de excelência para aplicação nas unidades operacionais da Ipiranga. Através dele as unidades possuem processos, procedimentos e práticas pautados na otimização dos processos, na sustentabilidade da operação e na troca de experiências e conhecimento de seus colaboradores.
Conheça nossas bases
A Ipiranga atua na cadeia do petróleo como distribuidora de combustíveis. Antes de chegar ao posto, o combustível fica armazenado em locais estratégicos, onde estão localizadas nossas bases de distribuição.
Classificação
Anualmente são realizadas auditorias com o objetivo de verificar o desempenho de cada unidade em relação ao programa. De acordo com o seu desempenho elas são classificadas em faixas: bronze, prata, ouro, platina e diamante, possibilitando o reconhecimento de todos.
Melhoria contínua
O SIGA+ está presente em todas nossas unidades operacionais onde há armazenagem de produtos. Os resultados, que se superam a cada novo ciclo, são reflexo de um trabalho efetivo de acompanhamento e do estímulo à participação e colaboração de todas as unidades.
Principais objetivos
- Monitorar os processos, de forma a minimizar qualquer impacto à saúde e segurança das pessoas, ao meio ambiente, não perdendo a qualidade dos produtos e serviços;
- Atender os padrões e normas nacionais e internacionais;
- Garantir o cumprimento da legislação;
- Atender a programas de sustentabilidade externos;
- Otimizar o processo operacional reduzindo perdas;
- Reduzir o consumo de recursos naturais;
- Monitorar os indicadores de desempenho;
- Aprimorar o relacionamento com a comunidade do entorno;
- Buscar a melhoria contínua do sistema de gestão.
A análise critica deve ser realizada ao menos ao final de um ciclo do sistema, avaliando todos os indicadores, não conformidades e resultados atingidos e os confrontando com o planejado. Com base nessas e em outras informações, são estabelecidas as mudanças que o sistema deverá sofrer para garantir a melhoria contínua para próximo ciclo.
Afirmam o compromisso da Ipiranga e norteiam todas as áreas na definição de seu planejamento estratégico.
Planejamento
Um bom sistema de gestão começa com um bom planejamento. Considerando a Política, o planejamento visa a identificar os processos e situações que possam causar impactos à segurança, à saúde, ao meio ambiente, à qualidade do produtos e serviços ou à responsabilidade social, e, com base nestes, estabelecer objetivos, metas e elaborar programas para atingir os resultados desejados.Através de ferramentas de gestão, verifica-se continuamente se as ações implementadas estão atingindo os resultados esperados. Esta verificação é feita por meio do monitoramento, avaliação periódica e não conformidades, confrontando-os com o que foi planejado, com os objetivos traçados e com a legislação em vigor.
Todos os processos identificados durante o planejamento que possam causar impactos à segurança, à saúde, ao meio ambiente, à qualidade do produto ou à responsabilidade social devem possuir meios de controle visando a evitar com que esses impactos aconteçam ou a mitigar seus defeitos.
O SIGA+ é baseado nas normas ISO 9001, 14001 e OHSAS 18001, por isso, utiliza uma ferramenta consolidada internacionalmente: o ciclo PDCA (Planejar, Executar, Verificar e Agir). A Ipiranga trabalha seu ciclo PDCA como uma espiral, sendo que ao final de cada ciclo, o sistema encontra-se acima do ponto em que iniciou, isso só é possível através da busca constante da melhoria contínua que pode ser comprovada pelos indicadores qualitativos e quantitativos.
Aspectos abordados
O SIGA+ integra em um único sistema Saúde e Segurança, Meio Ambiente, Qualidade e Responsabilidade Social.
Como parte do programa de sustentabilidade, O SIGA+ tem o objetivo de traduzir as diretrizes de sustentabilidade Ipiranga para as unidades operacionais.
Plano de Emergência
Simulados de Brigada de Incêndio.
Pool de Presidente Prudente.
Treinamentos
Treinamentos de motoristas desenvolvido em parceria com SEST SENAT.
Prevenção
Dia da Saúde
Pool de Itajaí
Manutenção
Plano de Manutenção Preventiva para os equipamentos.
Pool de Paulínia
Transporte
Controle de acidentes e anomalias.
Tropical Transportes
Gestão de Mudanças
Crescimento operacional ou de infraestrutura com segurança.
Pool de Imbiruçú
Campanhas Sociais
Crescimento operacional ou de infraestrutura com segurança.
Pool de Imbiruçú
Campanhas sociais
Pool de São Luiz
Campanhas sociais
Escritório de Teresina
Campanhas sociais
Base de Guarapuava
Campanhas sociais
Pool de Imbiruçu
Campanhas sociais
Base de São José do Rio Preto
Análise de Produtos
Recebimento
Pool de Belém
Análise de Produtos
Armazenamento
Pool de Betim
Análise de Produtos
Expedição
Pool de Caxias
Comunicação
Registro e tratamento de reclamações de produtos e serviços
Pool de Canoas
Fornecedores
Avaliação e melhorias
Integração
Realização de auditorias entre as dependências
Preservação
Coleta seletiva de resíduos não perigosos
Pool de Ourinhos
Controle
Separador de água e óleo
Pool de Paulínia
Objetivos e Metas
Unidade de Recuperação de Vapores
Pool de São Caetano
Resposta Imediata
Simulado de derrame de óleo no rio
Pool de Barcarena
Monitoramento
Indicadores de desempenho: Perdas e Recursos Naturais
Pool de Canoas
Organização
Pronto atendimento às solicitações
Pool de Betim
As bases do SIGA+
A Ipiranga atua na cadeia do petróleo como distribuidora de combustíveis. Antes de chegar ao posto o combustível fica armazenado em locais estratégicos, nas Bases da Ipiranga onde estão localizadas as nossas unidades operacionais, para a partir dessas bases serem distribuídos para todo o Brasil.
Veja no mapa onde estão localizadas as nossas unidades operacionais
Bases de distribuição Ipiranga:
São locais que tem por característica o recebimento de combustíveis provenientes diretamente das refinarias ou de outras bases de distribuição. As bases são responsáveis pelo recebimento, armazenagem e expedição de produtos derivados de petróleo e biocombustíveis.
Pools e Escritórios Operacionais:
Assim como as bases de distribuição, são locais responsáveis pelo recebimento, armazenagem e expedição de produtos derivados de petróleo e biocombustíveis, não somente da Ipiranga como também das demais companhias envolvidas na distribuição de combustíveis.
Classificação de excelência operacional
Como forma de reconhecimento à excelência, o SIGA+ possui um sistema de classificação.
Anualmente são realizadas auditorias com o objetivo de verificar o desempenho de cada unidade em relação ao programa. De acordo com o seu desempenho elas são classificadas em faixas: bronze, prata, ouro, platina e diamante possibilitando o reconhecimento de todos.
As auditorias acontecem através de um sistema com pesos e pontos determinados. Esses pontos se convertem em faixa, possibilitando o reconhecimento de todos e evitando a competição por si só.
Busca da melhoria contínua
O SIGA+ possui diferenciais que buscam a excelência:
- Revisões anuais dos requisitos;
- Direcionamento do sistema para as necessidades da empresa;
- Intercâmbio das melhores práticas entre as dependências;
- Sistema de pontuação por faixas, possibilitando o reconhecimento de todos;
- Desafio contínuo de manutenção e melhora no desempenho.
Melhoria Contínua
Através de procedimentos, registros, controles e definição de metas de desempenho, a dependência traça seu caminho na busca da melhoria contínua tendo o conjunto de políticas Ipiranga como um norteador.
Anualmente são realizadas auditorias com o objetivo de verificar o desempenho de cada unidade em relação ao programa. De acordo com o seu desempenho elas são classificadas em faixas: bronze, prata, ouro, platina e diamante possibilitando o reconhecimento de todos.
As auditorias acontecem através de um sistema com pesos e pontos determinados. Esses pontos se convertem em faixa, possibilitando o reconhecimento de todos e evitando a competição por si só.
Equipes engajadas = Melhoria contínua
Os resultados do SIGA+ se superam a cada novo ciclo, isto é reflexo de um trabalho efetivo de acompanhamento e do estímulo à participação e colaboração de todas as unidades.
A qualidade das dependências é resultado da soma do envolvimento de todas as equipes.
A cada novo ciclo de melhoria contínua, as bases demonstram que as equipes motivadas, comprometidas e conscientes sobre o papel de desempenham.
Depoimentos
Ailton José Pereira Zagato
Chefe da Base de Bauru
A Ipiranga tem uma preocupação extra,
vai além do desenvolvimento do seu negócio, se preocupa com sua equipe e como ela deve agir. Para isso criou caminhos próprios, com autonomia entre as bases e respeitando o perfil de cada uma.
Alessandro Antonio
Chefe da Base de Vilhena
“Siga+” Ferramenta de segurança e integração do tamanho do Brasil.
Em 19 anos de Ipiranga foi notória a magnitude e evolução que o SIGA+ obteve em toda a Ipiranga neste imenso Brasil, se tornando o braço forte na segurança apoiando em todos os setores de funcionamento das unidades com integração e participação dos funcionários em todos os níveis, a busca da melhoria contínua em nossas unidades é fantástica. É uma honra participar e acompanhar um programa que não para de evoluir.
Francisco Fernando
Chefe do Pool de Itajaí
O sistema integrado SIGA+ possibilita o controle de nossas operações para o atendimento das normas e procedimentos Ipiranga, requisitos legais e integridade das instalações de nossa dependência.
Através do SIGA + podemos monitorar e analisar informações que nos possibilitam traçar ações de melhoria contínua mais efetivas.
O sistema possui uma estrutura participativa, que permite a interação de todos nossos funcionários, independente da atividade e cargo. Um dos destaques proporcionados pelo sistema integrado, é o fortalecimento da cultura de segurança, sendo percebida por todo o público que acessa nossa dependência.
É muito gratificante observar a cultura do SIGA+ se estendendo para fora do ambiente de trabalho de nossos funcionários.
Neri Blasio
Chefe de base de Rondonópolis
O SIGA+ trouxe um grande fortalecimento para todas as equipes do Núcleo.
O sistema é flexível para adaptarmos dentro de cada necessidade o que há de melhor, e isso se deve à maneira como as equipes tomam para si esta responsabilidade. O procedimento é muito bem estruturado, contabiliza ponto a ponto os itens a que devemos manter atenção e, assim, reduz os riscos nas dependências. Outro fator muito positivo desta ferramenta é a contribuição para o desenvolvimento pessoal de cada um de nós. A postura dentro da empresa fortalece a postura em nossas vidas pessoais. Ver como isso integra a vida das pessoas é realmente emocionante.
Ourinhos, exemplo de gestão
Ourinhos recebe certificação TOP em gestão de meio Ambiente da Agência Brasil de Segurança
ABS - Associação Agência Brasil de Segurança é uma entidade sem fins lucrativos, com a finalidade de coordenar, gerar e divulgar conhecimentos na área da Segurança e Saúde no Trabalho, da Defesa do Meio Ambiente, da Prevenção e Combate a Incêndios, da Segurança Patrimonial e Pessoal e da Segurança no Trânsito.
Os prêmios ABS acontecem anualmente e têm o objetivo de reconhecer e premiar empresas e profissionais comprometidos em adotar de maneira ampla e continuada, sistemas de gestão ambiental capazes de produzir bons resultados como demonstração da melhoria continua em meio ambiente do trabalho.
Na modalidade Top de Gestão, é dividido em 3 categorias, são elas: Ouro, Prata e Bronze.
A Base de Ourinhos (SP) Ipiranga recebeu da Agência Brasil de Segurança (ABS) o prêmio ABS Top em Gestão de Meio Ambiente, considerado o mais importante do setor no Brasil. Em sua primeira participação a dependência atingiu a categoria prata, abaixo apenas da categoria ouro.
A comissão julgadora é formada por profissionais ligados ao setor de segurança e saúde no trabalho e por sócio-fundadores da ABS.